{"title":"Mascostas","description":null,"products":[{"product_id":"pelota-interactiva-colita-para-mascotas","title":"Pelota Interactiva Colita Para Mascotas","description":"Pelota de juguete interactiva para gatos: los juguetes para gatos proporcionan múltiples estados de movimiento y movimientos aleatorios, equipadas con una cuerda para que el gato preste atención a la cuerda durante el ejercicio e imita la acción de atrapar presas para que los gatos de interior puedan recrearse felizmente.Evitación inteligente de obstáculos: las pelotas para gatos pueden sortear fácilmente obstáculos y espacios estrechos, lo que garantiza que el tiempo de juego del gato no se vea afectado. Ya sea que quieras animar a los gatos a hacer ejercicio o estimular sus instintos naturales, es tu mejor elección. Juguetes para gatos de interior: los juguetes interactivos están hechos de estructuras resistentes al desgaste y a las mordeduras para garantizar la seguridad de las mascotas cuando juegan y no se dañan fácilmente, lo que permite a las mascotas disfrutar de la diversión y garantizar su salud y seguridad. Versátil bola rodante para gatos: esta innovadora bola rodante proporciona a tus adorables mascotas ejercicio, alivia el estrés y mejora la capacidad de divertirse solos en casa, y mantiene un estado de ánimo feliz, lo que le permite disfrutar de un momento de tranquilidad.POLÍTICAS DE GARANTÍA, CAMBIOS Y DEVOLUCIONESPara garantizar una atención rápida y efectiva, te pedimos leer cuidadosamente nuestras condiciones:Causales válidas para garantía1.Producto incompleto Si solicitaste más de una unidad y recibiste una cantidad menor.2. Mal funcionamiento (defecto de fábrica) Si el producto no enciende o presenta fallas de funcionamiento al momento de recibirlo.La garantía no cubre daños ocasionados por mal uso.3. Producto roto Si el producto llega roto debido a mal embalaje o mal manejo de la transportadora.4. Producto equivocado Si recibes un artículo diferente al que solicitaste.5. Productos que no aplican para garantía6. Productos de uso personal que tengan contacto directo con la piel una vez hayan sido utilizados, tales como: (Depiladoras y Afeitadoras)🎥 Evidencia obligatoriaPara procesar cualquier garantía es indispensableEnviar video claro y completo donde se evidencie el daño o inconformidad.No se aceptan únicamente fotos como evidencia.📦 Condiciones para devolución-El producto debe enviarse con todas sus piezas originales, accesorios y caja.-Debe estar correctamente embalado y protegido (envuelto en cartón u otro material adecuado).-Si el producto llega a nuestra bodega sin protección adecuada, la garantía no será aceptada.⏳ Plazo para reportarDispones de un máximo de 10 días calendario después de recibir el producto para reportar cualquier causal de garantía.Nuestro objetivo es brindarte la mejor experiencia de compra.Si tienes alguna inquietud, nuestro equipo de atención al cliente estará disponible para ayudarte.","brand":"OBI Nova","offers":[{"title":"Rojo","offer_id":50871474192577,"sku":"-0","price":10000.0,"currency_code":"COP","in_stock":true},{"title":"Verde","offer_id":50871474225345,"sku":"-2","price":10000.0,"currency_code":"COP","in_stock":true},{"title":"Gris","offer_id":50871474258113,"sku":"-1","price":10000.0,"currency_code":"COP","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0878\/8803\/6033\/files\/1781196688Captura_20de_20pantalla_202026-06-11_20114639.png?v=1793513078"},{"product_id":"cepillo-secador-para-mascota","title":"CEPILLO SECADOR PARA MASCOTA","description":"El objeto seleccionado es un cepillo secador para mascotas 2 en 1, una herramienta diseñada para secar y peinar el pelaje de perros y gatos al mismo tiempounción Dual: Combina un secador de aire caliente con un cepillo de cerdas suaves de acero inoxidable, lo que reduce el tiempo de aseo a la mitad.Temperatura Regulable: Cuenta con diferentes niveles de calor (generalmente bajo y alto) para adaptarse a la sensibilidad de la piel de la mascota.Bajo Nivel de Ruido: Su motor está optimizado para emitir un sonido tenue, evitando que los animales se asusten o estresen durante el secado.Diseño Ergonómico: Es ligero, portátil y fácil de maniobrar con una sola mano.","brand":"OBI Nova","offers":[{"title":"Default Title","offer_id":50871474290881,"sku":"D","price":84000.0,"currency_code":"COP","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0878\/8803\/6033\/files\/da7c7a6d-d094-41e6-a98c-e080667632de.jpg?v=1793513140"},{"product_id":"cepillo-vapor-mascotas","title":"Cepillo Vapor Mascotas","description":"Descubre la innovación con nuestro Cepillo de Huella con Vapor, diseñado para mimar a tus peludos como nunca antes. Este elegante cepillo no solo desenreda y alisa el pelaje, sino que también emite vapor relajante para una experiencia de peinado lujosa y libre de nudos.Características destacadas:Vapor Suave y Eficaz: El vapor elimina enredos y suaviza el pelaje, dejando a tu mascota con un acabado sedoso y brillante.Diseño Ergonómico: Con una forma que se adapta perfectamente a tu mano, para un uso cómodo y sin esfuerzo.Fácil de Usar: Simplemente llena el depósito de agua, enciende el vapor y disfruta de un pelaje sin enredos en minutos.Ideal para Todos los Tamaños: Perfecto para gatos y perros de todas las razas y tamaños, brindando un cuidado profesional en casa.Dale a tu mascota el trato de spa que se merece con el Cepillo de Huella con Vapor. La caja incluye:1 cepillo1 cable de carga USBDetalles del producto:Material: ABSTamaño del Producto: 10 x 5 x 7 cmGARANTÍA:Producto roto 10 díasOrden distinta 10 díasOrden incompleta 10 díasMal funcionamiento 30 díasPARA GESTIONAR CUALQUIER GARANTIA CON RESPECTO AL PRODUCTO, POR FAVOR TENER LA FOTO O VIDEO DE LA GUIA FISICA QUE LE LLEGA AL CLIENTE AL MOMENTO DE RECIBIR EL PRODUCTO.","brand":"OBI Nova","offers":[{"title":"ROSADO","offer_id":50871474585793,"sku":"CEPILLO VAPOR-0","price":6000.0,"currency_code":"COP","in_stock":true},{"title":"VERDE","offer_id":50871474618561,"sku":"CEPILLO VAPOR-1","price":6000.0,"currency_code":"COP","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0878\/8803\/6033\/files\/174318412161eSfuTSJyL._AC_SL1500.jpg?v=1793513180"},{"product_id":"kit-peluqueria-profesional-para-mascotas","title":"Kit Peluquería Profesional Para Mascotas","description":"Kit de Peluquería Profesional para Mascotas: El Kit Contiene Todas Las Herramientas Necesarias para la Peluquería de Mascotas: 1 x Trimmer, 4 x Combo de Límite (3-6-9-12mm), 1 x Cepillo de Limpieza, 1 x Cable de Carga USB ( debería Usar su Propio Cargador de Pared), 1 x Tijeras Inoxidables, 1 x Peine de Acero Inoxidable, 1 x Cortauñas, 1 x Lima de Uñas, es Perfecto para Sus Adorables Mascotas.4 peines de protección: (3mm\/6mm\/9mm\/12mm). Peine de recorte ajustable, fácil de operar, adecuado para recortar diferentes longitudes de pelo, puede obtener con precisión la longitud que desea, peines guía extraíbles pueden ser reemplazados rápida y fácilmente y fácil de limpiar.Diseño silencioso: esta maquina de peluquería para mascotas, utilizando motores de precisión, diseño ultra silencioso de baja vibración, el ruido de trabajo es inferior a 50 decibelios, para que la mascota no tenga miedo delcorte de pelo.Larga duración: no se preocupe por quedarse sin energía durante el uso, 1500mAH de batería de larga duración, puede utilizar el puerto USB para conectar otros enchufes de carga, más conveniente que otras máquinas de afeitar para mascotas.Diseño de borde R: el diseño de borde R en la parte delantera de la maquinilla de afeitar evita cortes accidentales en la piel de su mascota. Si su mascota tiene el pelo largo y grueso, tendrá que cortarlo primero con unas tijeras, de lo contrario la maquinilla podría atascarse y no funcionar correctamente.Especificaciónes:Color: Oro.Material: Abs.Cabezas: 24 dientes.Tiempo de carga: 5 horas.Capacidad de la batería: 1500 mAh.Tiempo de funcionamiento: 2 HorasFrecuencia: 50\/60 Hz.Peine límite: 3\/6\/9\/12 mm.Contenido de la caja:1 maquinilla de afeitar para mascotas.1 x Lima de Uñas1 x cepillo de limpieza.1 x Cortauñas1 x Peine de Acero Inoxidable4 x Peines de Límite (3-6-9-12mm)1 x Cable de Carga USBGarantía Sobre Defectos de Fabricación.","brand":"OBI Nova","offers":[{"title":"Default Title","offer_id":50871476093121,"sku":"282529","price":94500.0,"currency_code":"COP","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0878\/8803\/6033\/files\/17272799351.webp?v=1793513206"},{"product_id":"botella-de-agua-mascotas-acero-inoxidabl","title":"Botella de Agua Mascotas Acero Inoxidabl","description":"Botella de Agua Mascotas Acero inoxidable ¡La solución definitiva para mantener a tu mascota fresca e hidratada en cualquier lugar!¿Cansado de llevar platos extra y botellas que gotean durante los paseos con tu peludo? Esta Botella Bebedero Portátil de 285 ml es el accesorio 2 en 1 perfecto. Combina un recipiente de almacenamiento en acero inoxidable con un bebedero integrado para que tu mascota beba agua de forma natural, cómoda y rápida.🐾 Todo lo que necesitas en un solo accesorio Su innovador diseño fusiona la botella y el tazón. Olvídate de los recipientes adicionales: solo presiona, sirve el agua y listo. Tu mejor amigo hidratado en segundos.🌟 Beneficios Destacados:Diseño 2 en 1 Inteligente: Botella y bebedero integrados para máxima practicidad.Capacidad Ideal (285 ml): El tamaño perfecto para mantener un peso ligero en tus salidas diarias.Acero Inoxidable Premium: Garantiza resistencia, mayor higiene y durabilidad para el uso cotidiano.100% Antifugas: Cuenta con un sistema de sellado seguro que evita derrames, cuidando el interior de tu bolso o mochila.Ultra Portátil: Incluye un práctico cordón y mosquetón para colgarla de tu pantalón, correa o morral fácilmente.Compacta y Ergonómica: Ocupa el mínimo espacio y está diseñada para usarse de manera sencilla.🏕️ Perfecta para cualquier aventura:Paseos diarios y visitas al parque.Caminatas y senderismo.Viajes, traslados en carro y vacaciones.Cualquier actividad al aire libre con tu mascota.🐶🐱 Para Perros, Gatos y Más Ideal para perros de razas pequeñas y medianas, así como para gatos u otras mascotas que requieran hidratación constante fuera de casa. Su sistema antiderrames te dará total tranquilidad durante el transporte (solo asegúrate de cerrarla correctamente después de llenarla).📋 Características Técnicas (Ficha Técnica):Tipo de artículo: Botella Bebedero Portátil para Mascotas.Capacidad exacta: 285 ml.Material: Acero inoxidable de alta resistencia.Formato: 2 en 1 (Dispensador + Recipiente).Seguridad: Sistema hermético antifugas \/ antiderrames.Accesorios incluidos: Cordón de agarre y mosquetón de transporte.Color: Azul.Uso recomendado: Perros, gatos y otras mascotas.❓ Preguntas Frecuentes:¿Es adecuada para perros pequeños? ¡Por supuesto! Su formato de 285 ml es sumamente práctico y tiene la medida ideal para perros de razas pequeñas y medianas.¿Puedo utilizarla con gatos? Sí, es un producto versátil que funciona perfectamente para gatos y otras mascotas.¿Se derrama el agua al llevarla en el bolso? No. Está equipada con un sistema antifugas diseñado específicamente para evitar goteos y accidentes durante el transporte.¿De qué material está hecha? Está fabricada en acero inoxidable, lo que la hace muy resistente para el uso en exteriores y facilita su limpieza diaria.¿Incluye algún accesorio para cargarla? Sí, tu botella incluye un cordón y un mosquetón para que puedas llevarla colgada cómodamente a todas partes.","brand":"OBI Nova","offers":[{"title":"Default Title","offer_id":50871476125889,"sku":"GCSB005","price":84900.0,"currency_code":"COP","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0878\/8803\/6033\/files\/d132cb17-f027-4b68-b492-e0fe932cae7f.webp?v=1793513237"},{"product_id":"toallas-para-dientes-de-mascotas","title":"toallas para dientes de mascotas","description":"🦷 Limpieza efectiva: elimina placa y sarro acumulado.🌿 Refresca el aliento: ayuda a mejorar el mal olor bucal.🍵 Con extractos naturales: contiene polifenoles de té y ácido cítrico grado alimenticio.🚫 Sin aroma ni alcohol: seguras para uso frecuente y para mascotas sensibles.👆 Diseño tipo dedal: facilita la limpieza controlada, sin necesidad de cepillo.🐕🐈 Apta para perros y gatos: ideal para mantener la higiene bucal de cualquier tamaño de mascota.💧 Humedad duradera: las toallitas vienen selladas para conservar su frescura. ","brand":"OBI Nova","offers":[{"title":"Default Title","offer_id":50871476158657,"sku":"100","price":67000.0,"currency_code":"COP","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0878\/8803\/6033\/files\/1760582849ChatGPT_20Image_2015_20de_20oct._20de_202025_2021_42_52.png?v=1793513267"},{"product_id":"flea-doctor-cepillo-para-mascota","title":"FLEA DOCTOR CEPILLO PARA MASCOTA","description":" Importante tener presente que no aplica garantía por Color o Modelo ya que se envía según disponibilidad y este producto no cuenta con variables. FLEA DOCTOR CEPILLO PARA MASCOTA  El Flea Doctor es un innovador cepillo antipulgas eléctrico diseñado para eliminar pulgas y liendres de forma rápida, segura y sin productos químicos. Ideal para perros y gatos, este dispositivo brinda un cuidado delicado mientras mantiene a tu mascota libre de parásitos.Características principales: Tecnología eléctrica de bajo voltajeElimina pulgas y liendres al contacto, sin causar molestias ni dolor a la mascota. Uso seguro y sin químicosAlternativa saludable y ecológica para el control de pulgas. Peine de acero inoxidableDiseñado para deslizarse suavemente a través del pelaje mientras atrapa los parásitos. Fácil de usarSolo debes peinar a tu mascota como de costumbre para limpiar su pelaje de manera efectiva. Funciona con bateríasPortátil y práctico para usar en cualquier momento y lugar.Ideal para:Perros y gatos de todas las razas y tamaños, especialmente en épocas de calor o cuando están más expuestos a pulgas.Cepillo Eléctrico Para Mascotas Cepillo Antipulgas Flea Doctor Tecnología de carga cómoda: llega a profundidad en el abrigo de tu mascota, encuentra las pulgas, las mata y las golpea, y las elimina de tu mascota. Elimina las pulgas de tu gato o perro sin productos químicos, plaguicidas o tóxicos. @Fácil de usar: simplemente peine a través del pelo de su mascota  Flea Doctor libera una ligera carga eléctrica que golpea y mata las pulgas. Resultados instantáneos: los resultados se pueden ver justo antes de los ojos; descarte las pulgas muertas o asombrosas directamente en la basura. Incluye: un (1) peine de pulgas eléctrico Flea DoctorPRODUCTO GENÉRICOGarantías Condiciones de GARANTÍASImportante tener presente que no aplica garantía por Color o Modelo ya que se envía según disponibilidad y este producto no cuenta con variables. No aplica Garantía por modelo o color en los productos que no cuentan con variable, se envían según disponibilidad, de igual manera no aplica garantía por intensidad de colores publicados en la imagen.  No aplica garantía sobre garantía* OJO en el caso de ser aprobada una garantía no se enviará el cambio hasta no recibir el producto sobre el cual se está aprobando la garantía, una vez recibido en un término de 24 a 48 horas se hace despacho del cambioCondiciones para montar una Garantía en la plataforma.Toda garantía para ser procesada debe llevar la suficiente información con videos o fotos donde se pueda evidenciar el daño o mal funcionamiento de las mismas. Y debe llevar la guía de entrega con la que llego (Imagen de evidencia en el reporte). Además, la guía hace las veces de facturación para la reclamación de la orden.Condiciones para la devolución de un producto.* Para hacer efectiva la devolución, el producto debe entregarse debidamente protegido cuidando el estado del empaque original, incluir todos los documentos y\/o manuales y accesorios (si aplica). Además, el estado de la guía debe encontrarse en ENTREGADO, para así mismo proceder.Garantías por piezas Faltantes * Piezas faltantes o productos rotos, dañados y con abollonaduras: Para realizar un proceso de garantía, cuentas con máximo 2 días para reportarla a partir de la recepción del producto, a través de la plataforma, en la cual se debe especificar y argumentar la novedad con evidencias (fotos y videos del estado de recibido del producto con su empaque y la foto o video de la guía de recibido).Ley de retracto* Ley 1480 de 2011\/ Para ejercer el derecho de retracto, el consumidor debe devolver el producto al proveedor en las mismas condiciones en que lo recibió. Los costos de transporte y otros que conlleve la devolución corren por cuenta del consumidor. El término máximo para ejercer el derecho de retracto será de cinco (5) días hábiles, contados a partir de la entrega del producto. Se anulará automáticamente el derecho a retracto si el producto fue usado. o no viene en las mismas condiciones de entrega, con sus accesorios, sellos de seguridad, manuales y lo que conlleve el mismo. Nota: Nuestros productos cuentan con garantía legal por defectos de calidad o funcionamiento. Sin embargo, por tratarse de productos de uso personal, no aplica el derecho de retracto, es decir, no se aceptan devoluciones por arrepentimiento, talla incorrecta, gustos o similares, una vez el producto ha sido abierto o usado. (Art. 47 de la Ley 1480 de 2011)Fallas de fábrica* Para realizar el reporte, cuentas con 30 días de garantía por funcionamiento y\/o daños del producto que no estén relacionados con el correcto funcionamiento de este, es importante aportar las evidencias (video) donde el producto no este funcionando y se debe reportar mediante la plataforma. En casos de Cambios o devolución de las garantías * En los casos que se apruebe una garantía por mal funcionamiento o cambio del producto. Se deberá enviar el producto inicial a nuestras bodegas. Una vez el producto llegue contaremos con 48 horas para el envió del producto por cambio o reparación de este.Información Adicional📹 Requisito de evidencia en productosPara hacer efectiva la garantía es indispensable que el cliente remita un video de apertura (unboxing) realizado en el momento de recibir el pedido.En dicho video debe observarse claramente:1. El estado del empaque externo.2. El proceso de apertura del paquete.3. El estado del producto al momento de sacarlo.4. El proceso de uso del producto, mostrando cómo se enciende o funciona, según sus especificaciones.*Este procedimiento es necesario para verificar si el producto llegó defectuoso por causas del transporte o bodega, y no por uso inadecuado por parte del cliente.En caso de no contar con este video, no será posible hacer correctamente la validación de la garantía.*","brand":"OBI Nova","offers":[{"title":"Default Title","offer_id":50871476224193,"sku":"SKUMF5","price":66000.0,"currency_code":"COP","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0878\/8803\/6033\/files\/175269888117030153931703015393msg-1398992531-226.jpg?v=1793513293"},{"product_id":"guante-reutilizable-saca-pelos-y-pelusas","title":"GUANTE REUTILIZABLE SACA PELOS Y PELUSAS","description":"🐾✨ Guante Quita Pelos y Pelusas Reutilizable para Mascotas ✨🐾Olvídate de los pelos en tu ropa, muebles y textiles con este práctico guante quita pelos reutilizable. Diseñado especialmente para recoger pelos de perros y gatos de forma rápida y eficiente, se convierte en el aliado perfecto para mantener tus espacios limpios y ordenados.Gracias a su superficie de alta fricción y tecnología antiestática, captura fácilmente pelos, pelusas, polvo y fibras sin necesidad de adhesivos, baterías o productos adicionales.🌟 Características principales✅ Elimina pelos de mascotas de manera rápida y efectiva.✅ Tecnología antiestática que evita que el pelo vuelva a adherirse.✅ Diseño ergonómico con bolsillo interno para un mejor control.✅ Material resistente y duradero.✅ Reutilizable y amigable con el medio ambiente.✅ Fácil limpieza y mantenimiento.✅ Ligero y cómodo de usar.🏠 Ideal para usar en🛋️ Sofás y muebles.🛏️ Sábanas y cobijas.👕 Ropa y prendas de vestir.🚗 Asientos de automóvil.🧶 Alfombras y tapetes.🐾 Camas para mascotas.🔧 Especificaciones📌 Material: Poliéster resistente.📌 Tecnología: Superficie de arrastre de alta fricción.📌 Diseño: Guante ergonómico con bolsillo interno.📌 Lavable y reutilizable.📌 No requiere electricidad ni adhesivos.🐶🐱 Modo de uso1️⃣ Introduce la mano en el guante.2️⃣ Deslízalo sobre la superficie con movimientos firmes en una sola dirección.3️⃣ Agrupa los pelos acumulados y retíralos fácilmente.4️⃣ Lava el guante cuando sea necesario y reutilízalo una y otra vez.💎 Beneficios✨ Mantiene tu hogar más limpio.✨ Ayuda a eliminar pelos y pelusas de múltiples superficies.✨ Fácil de usar y transportar.✨ Reutilizable para un ahorro a largo plazo.✨ Ideal para hogares con mascotas.🐾 La solución práctica para disfrutar de la compañía de tus mascotas sin preocuparte por los pelos en tus espacios favoritos. 🏡💕---------------------------------------------------------------------------------------------------------📦✨ Información importante sobre tu compra ✨📦🚀 Síguenos en nuestro canal de Telegram: 👉 https:\/\/t.me\/joinchat\/MIMY2qKF0T1mMDAx ¡Gracias por tu pedido! Para evitar inconvenientes, por favor ten en cuenta lo siguiente:🎨 Selección de color \/ modeloSi el producto tiene variables (color, talla, modelo, etc.), debes elegirlas en las opciones del producto.🚫 No se aceptan colores o referencias escritas en las notas.✅ Se despacha según la variable seleccionada en la compra.🔢 CantidadesLa cantidad debe marcarse directamente al comprar.📝 No se toman cantidades escritas en notas.📦 Se enviará exactamente la cantidad pagada en la orden.⚠️ Productos faltantes o incorrectosDebes reportarlo dentro de los 5 días calendario después de la entrega para iniciar revisión.💬 Estamos atentos para ayudarte. ¡Gracias por comprar con nosotros! 🤝✨ 📌🛡️ Información importante sobre garantías y revisión de productos⏰ Plazo de reporte:Debes enviar toda la información completa dentro de los primeros 5 días calendario después de recibir el producto.📂 El reporte debe incluir:🎥 Videos📸 Imágenes📝 Datos completos del caso🚫 Si no se envía toda la evidencia dentro del plazo indicado, no se tomará como reporte de garantía.🏭 Cobertura de garantía:Aplica únicamente por defecto de fábrica.❌ No aplica garantía por:• Mal uso o mal manejo• Instalación o conexión incorrecta• Golpes o daños por manipulación• Cambios por gusto personal• Condiciones estéticas⚖️ Garantía legal:Cubre únicamente condiciones de funcionamiento e idoneidad del producto, no aspectos estéticos.⚠️ El producto debe estar en las condiciones en que se recibió: ✅ Empaque original ✅ Etiquetas y sellos de seguridad intactos ✅ Todas sus partes y\/o accesorios incluidos ❌ Sin rayones ni manchas 🖼️ Imágenes de publicación:Son de carácter referencial. Pueden presentarse variaciones.💬 ¿Tienes dudas?Comunícate con servicio al cliente — estamos para ayudarte 🤝 🛡️ GARANTÍA: 5 días por defectos de fábrica. Esto quiere decir que si el producto llegó roto o sin funcionamiento, te ayudamos.📩 Si requieres garantía, déjanos un mensaje por interno y con mucho gusto te apoyaremos con el cambio o devolución correspondiente.📋 REQUISITOS OBLIGATORIOS:🆔 Caso de pedido ID:📦 Guía de envío inicial:📸 Novedad (Foto o video donde se evidencie el problema):📦 Estado del producto:⚠️ El producto debe estar en las condiciones en que se recibió: ✅ Empaque original ✅ Etiquetas y sellos de seguridad intactos ✅ Todas sus partes y\/o accesorios incluidos ❌ Sin rayones ni manchas🔄 Solo se recibirá en óptimas condiciones. ----------------------------------------------------------------------------------------------","brand":"OBI Nova","offers":[{"title":"Default Title","offer_id":50871477141697,"sku":"ART-0589","price":65100.0,"currency_code":"COP","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0878\/8803\/6033\/files\/1768928729images2.jpg?v=1793513312"},{"product_id":"rascador-y-cama-para-gatos","title":"Rascador y cama para gatos","description":"Beneficios:Comodidad y Diversión: Proporciona un lugar cómodo para descansar y al mismo tiempo sirve como un juguete para mantener a tu gato entretenido.Cuidado de las Uñas: Ayuda a mantener las uñas de tu gato limpias y saludables al proporcionar una superficie para rascar.Durabilidad: Fabricado con materiales resistentes y duraderos que aseguran una larga vida útil del producto.Características:Tamaño Mediano: Perfecto para adaptarse a espacios interiores y exteriores sin ocupar demasiado espacio.Diseño Resistente: Construido con materiales de alta calidad que soportan el uso diario y el afilado de las uñas de tu gato.Multiusos: No solo es una cama, sino también un rascador y un juguete, lo que proporciona una solución versátil para las necesidades de entretenimiento y comodidad de tu mascota. ","brand":"OBI Nova","offers":[{"title":"Default Title","offer_id":50871477240001,"sku":"1Gatos","price":115000.0,"currency_code":"COP","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0878\/8803\/6033\/files\/1777323351dd3cd28b-5161-42af-8bfb-f21a47de0349.png?v=1793513338"},{"product_id":"cepillo-mascotas-vapor-extensible","title":"Cepillo Mascotas Vapor Extensible","description":"📲 Consulta Disponibilidad Antes de Comprar ✔️El stock puede variar según el producto. Escríbenos por WhatsApp para confirmar existencias antes de realizar tu pedido. ¡Estamos aquí para ayudarte! 😊El cepillo a vapor 3 en 1 automático para mascotas es la herramienta definitiva para el cuidado y el aseo de tus peludos amigos. Este innovador dispositivo combina las funciones de cepillado, desenredado y vaporizado en un solo producto, facilitando y agilizando el proceso de cuidado de tu mascota. Con su diseño ergonómico y seguro, proporciona una experiencia cómoda tanto para ti como para tu mascota, dejando su pelaje suave, brillante y libre de enredos. ¡Un imprescindible para mantener a tus compañeros peludos felices y saludables!-Tamaño:4,5*12*19,5*cmModo de uso:-Carga el cepillo con el cable USB suministrado.Una vez cargado, desconéctalo.-Retira el tapón de la parte trasera del producto y llénalo con agua (sin rebasar).Cierra el tapón.-Para activar el vapor, presiona el botón en la parte trasera del cepillo.¡Listo! Ahora puedes peinar a tu mascota mientras el vapor hace su trabajo.Contenido de la compra:*1 Cepillo A Vapor Para Mascotas*1 Cable Usb Garantía y Salvedades 🛡️ En BGZ ONLINE , nos esforzamos por ofrecer productos de alta calidad y un excelente servicio al cliente. Como parte de nuestro compromiso con la satisfacción de nuestros clientes, hemos implementado una política de garantías que protege sus compras y asegura que reciban productos en perfecto estado y funcionamiento. 💯Cobertura de la Garantía:📅 Duración de la Garantía: Todos los productos vendidos por BGZ ONLINE  están cubiertos por una garantía de 30 días a partir de la fecha de entrega. Durante este período, si un producto presenta defectos de fabricación o funcionamiento, el cliente tiene derecho a solicitar una reparación O reemplazo. ENVIARNOS EVIDENCIA COMO DE VERDAD EL PRODUCTO NPO FUINCIONA.Salvedades de la Garantía:🚫 La garantía no cubre daños causados por el uso indebido, accidentes o modificaciones no autorizadas del producto.📄 Para hacer válida la garantía, es necesario presentar el comprobante de compra.🔧 La garantía no se aplica a los daños estéticos, como arañazos o desgaste causado por el uso normal del producto.🛠️ El servicio de garantía debe ser realizado por nuestro centro de servicio autorizado. Cualquier reparación o apertura del producto por terceros anulará la garantía.📦 En caso de recibir un pedido incompleto, roto, con mal funcionamiento o diferente al solicitado, contáctanos dentro de los primeros 7 días hábiles tras la recepción para gestionar la devolución o reemplazo.Notificación de Problema:Si un cliente detecta un problema con su producto dentro del período de garantía, debe notificarlo a BGZ ONLINE  a través de nuestro servicio de atención al cliente, proporcionando una descripción detallada del problema y, si es posible, fotografías o videos que lo muestren. 📸💬Evaluación del Reclamo:Nuestro equipo de soporte técnico evaluará el reclamo y, si es necesario, solicitará información adicional para determinar si el problema está cubierto por la garantía. 🕵️‍♂️🔍Opciones de Solución:🔧 Reparación: Si el problema puede ser solucionado mediante una reparación, BGZ ONLINE proporcionará las instrucciones para enviar el producto a nuestro centro de reparaciones sin costo adicional para el cliente.🔄 Reemplazo: Si el producto no puede ser reparado de manera adecuada, se ofrecerá un reemplazo del mismo modelo o uno de características equivalentes.💰Tiempo de Procesamiento: BGZ ONLINE se compromete a procesar las solicitudes de garantía de manera eficiente. Los tiempos de reparación o reemplazo pueden variar dependiendo de la naturaleza del problema y la disponibilidad de productos. ⏱️⚙️","brand":"OBI Nova","offers":[{"title":"Default Title","offer_id":50871477272769,"sku":"A5154independe","price":72500.0,"currency_code":"COP","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0878\/8803\/6033\/files\/1743198025LAMPARA_20168W_20_11.png?v=1793513367"}],"url":"https:\/\/obinovashop.com\/collections\/mascotas.oembed","provider":"OBI Nova","version":"1.0","type":"link"}